Soalan Lazim (Soalan Lazim) tentang Barang Kemas Buatan Tangan Haloom
1. Adakah batu permata dalam barang kemas Haloom asli?
Ya, semua batu permata yang digunakan dalam barang kemas Haloom adalah tulen, dipilih dengan teliti untuk kualiti dan kecantikan semula jadinya. Kami sumber batu yang tulen dan dipilih secara beretika.
2. Bolehkah saya memakai barang kemas dengan batu permata yang tidak sepadan dengan tanda zodiak saya?
Pasti! Walaupun sesetengah orang memilih batu berdasarkan tanda zodiak mereka, anda boleh memakai mana-mana batu permata yang bergema dengan anda atau selaras dengan niat anda. Ini semua tentang apa yang dirasakan sesuai untuk anda.
3. Bagaimanakah saya perlu menjaga barang kemas Haloom saya?
Untuk memastikan barang kemas anda kelihatan terbaik, elakkan daripada terdedah kepada bahan kimia yang keras, suhu yang melampau atau pendedahan yang lama kepada cahaya matahari langsung. Bersihkan kepingan anda dengan lembut dengan kain lembut dan simpan secara berasingan untuk mengelakkan kerosakan.
4. Adakah warna dan bentuk batu permata berbeza daripada apa yang saya lihat dalam foto?
Ya, kerana batu permata adalah semula jadi, warna, bentuk dan saiznya boleh berbeza sedikit daripada gambar. Inilah yang menjadikan setiap bahagian unik dan peribadi kepada anda.
5. Adakah kepingan anda disertakan dengan sijil ketulenan?
Kami tidak memberikan sijil ketulenan, tetapi kami bekerja secara eksklusif dengan pembekal yang dipercayai untuk memastikan semua batu permata kami adalah tulen. Anda boleh yakin dengan kualiti dan keaslian setiap bahagian.
6. Bolehkah barang kemas batu permata membantu penyembuhan atau tenaga?
Ramai orang percaya bahawa batu permata mempunyai tenaga sendiri yang boleh menyokong kesejahteraan emosi, mental dan rohani. Walaupun tiada bukti saintifik, memakai barang kemas batu permata anda boleh bertindak sebagai peringatan tentang niat dan matlamat anda.
Kami juga telah menerima banyak komen positif daripada pelanggan yang merasakan ketenangan, keseimbangan dan kejelasan apabila memakai batu permata mereka. Akhirnya, bagaimana batu permata itu bergema dengan anda adalah perkara yang paling penting.
7. Apakah saiz barang kemas anda?
Barang kemas kami menampilkan manik dalam pelbagai saiz, biasanya 4mm, 6mm, 8mm dan 10mm, yang boleh anda tapis semasa menyemak imbas. Setiap bahagian dibuat dengan teliti dengan saiz manik yang sesuai dengan reka bentuknya. Jika anda sedang mencari saiz tertentu atau ingin menyesuaikan, sila hubungi kami!
8. Bolehkah saya menyesuaikan barang kemas saya?
Sudah tentu! Kami suka menjadikan barang kemas anda lebih peribadi. Penyesuaian tersedia untuk bahagian tertentu dengan bayaran yang kecil. Jika anda mempunyai idea yang unik atau ingin menjadikan karya anda benar-benar unik, hubungi kami di Instagram dan kami akan membantu menghidupkan visi anda! Sila ambil perhatian, kepingan tersuai mungkin dipaparkan di tapak web kami mengikut budi bicara Haloom.
9. Adakah selamat untuk memakai barang kemas Haloom setiap hari?
Ya! Barang kemas kami direka untuk dipakai dengan kerap. Walau bagaimanapun, adalah lebih baik untuk menanggalkan barang kemas anda sebelum tidur atau melakukan aktiviti yang boleh menyebabkannya rosak, seperti berenang atau bersenam.
10. Bolehkah saya mandi dengan barang kemas saya?
Logam kami tahan luntur, jadi ia boleh menahan pendedahan air. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan menanggalkan barang kemas anda sebelum mandi kerana sabun, syampu dan losyen boleh menjejaskan batu permata dan menyebabkan pengumpulan sisa, mengurangkan kilauan semula jadinya dari semasa ke semasa.
11. Bolehkah saya membeli barang kemas Haloom sebagai hadiah?
Sudah tentu! Barang kemas batu permata menjadikan hadiah yang bijak dan peribadi. Sama ada untuk hari lahir, ulang tahun atau majlis istimewa, setiap karya membawa makna dan keindahan tersendiri.
12. Bagaimana jika saya tidak pasti batu permata yang mana untuk dipilih?
Kami di sini untuk membantu! Jika anda tidak pasti tentang batu permata yang sesuai untuk anda, jangan teragak-agak untuk mendapatkan panduan yang diperibadikan. Anda boleh menghubungi kami melalui borang hubungan kami atau Instagram, dan kami akan membantu anda dalam memilih batu permata yang sesuai untuk keperluan anda.
Jangan ragu untuk menyemak imbas koleksi kami juga—setiap batu permata mempunyai kualiti tersendiri untuk dipadankan dengan pilihan peribadi anda. Kami teruja untuk membantu anda mencari karya yang sempurna!
13. Bagaimanakah saya boleh menghubungi anda untuk mendapatkan sokongan pelanggan?
Kami sentiasa di sini untuk membantu! Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi kami melalui halaman hubungan kami atau melalui Instagram. Sama ada soalan cepat atau sesuatu yang lebih khusus, kami akan menghubungi anda secepat mungkin dan memastikan anda dijaga.
14. Apakah yang perlu saya lakukan jika pesanan saya tiada item atau jika saya menerima item yang salah?
Saya sangat menyesal jika ini berlaku! Walaupun saya cuba memastikan semuanya sempurna, kesilapan kadangkala boleh berlaku. Jika pesanan anda tiada kepingan atau jika anda menerima item yang salah, sila hubungi saya melalui halaman kenalan atau Instagram secepat mungkin. Saya akan uruskannya dengan segera dan pastikan anda mendapat apa yang anda pesan. Saya menghargai kesabaran anda, kerana saya satu-satunya yang mengendalikan kedai dan saya akan bekerja keras untuk menyelesaikan isu untuk anda!
15. Bolehkah saya menukar atau membatalkan pesanan saya setelah ia dibuat?
Saya mula mengerjakan pesanan sebaik sahaja pesanan itu dibuat, jadi perubahan atau pembatalan boleh menjadi rumit apabila proses itu bermula. Walau bagaimanapun, jika anda menyedari terdapat isu atau perubahan yang ingin anda lakukan, sila hubungi saya secepat mungkin melalui Instagram atau halaman hubungan. Walaupun saya tidak selalu dapat menjamin bahawa perubahan boleh dibuat setelah pesanan disahkan, saya akan melakukan yang terbaik untuk menampung anda.
16. Berapa lamakah masa yang diambil untuk pesanan saya sampai?
Setelah pesanan anda dihantar, masa penghantaran adalah seperti berikut:
- Malaysia Barat: Biasanya tiba dalam masa 1-3 hari perniagaan selepas pengeposan.
- Malaysia Timur: Biasanya mengambil masa sehingga 7 hari perniagaan untuk penghantaran.
- Antarabangsa: Penghantaran boleh mengambil masa sehingga 14 hari perniagaan bergantung pada lokasi anda.
Anda akan menerima nombor penjejakan sebaik sahaja pesanan anda dihantar, jadi anda boleh memantau perkembangannya. Sila ambil perhatian bahawa masa penghantaran mungkin berbeza bergantung pada kurier dan sebarang kelewatan yang tidak dijangka, terutamanya semasa tempoh sibuk. Terima kasih banyak atas kesabaran anda!
17. Bagaimana jika saya menerima barang yang rosak atau rosak?
Jika anda menerima item yang rosak atau cacat, saya benar-benar memohon maaf. Sila hubungi saya melalui Instagram atau halaman hubungan dengan butiran tentang isu itu dan saya akan perbetulkan untuk anda. Saya akan berusaha dengan cepat untuk mendapatkan pengganti dihantar atau penyelesaian yang paling sesuai untuk anda. Kepuasan anda adalah keutamaan saya, dan saya akan melakukan segala yang saya mampu untuk memperbaikinya!
18. Bolehkah saya menambah nota hadiah pada pesanan saya?
Sudah tentu! Jika anda menghantar barang kemas anda sebagai hadiah, saya berbesar hati untuk menambah nota peribadi untuk anda. Hantarkan sahaja kepada saya melalui Instagram. Saya akan pastikan ia ditambahkan pada pakej anda! Tiada bayaran dikenakan untuk nota hadiah buat masa ini.
Beritahu kami jika ada perkara lain yang anda ingin ketahui!